ИТ-Помощник - услуги программиста

Интернет-решения для бизнеса

Установка онлайн консультанта и обратного звонка

Поиск чего либо нужного сейчас многие предпочитают начинать в Интернете. И это не только всевозможные товары, но и разные услуги. Вообще, об услугах даже больше ищут информацию, чем о товарах. Если готовый продукт можно осмотреть и потрогать в обычном магазине, то с услугой такой маневр не получится. Например, если кто-то решил что-то построить или отремонтировать квартиру, или хочет чтобы ему что-либо изготовили на заказ - как такому человеку не ошибиться в выборе компании-исполнителя среди огромного количества предложений в каждой конкретной сфере? В данной ситуации Интернет оказывает неоценимую помощь, т.к. при любом тематическом запросе поисковик выдаст многостраничный перечень компаний, предлагающих одну и ту же услугу. А человеку, желающему ее получить, теперь не надо колесить по городу, собирая сравнительные данные. Все, что нужно он теперь узнает онлайн, потому что любая солидная компания, не зависимо от количества сотрудников, имеет сейчас свой веб-сайт.

Поэтому, виртуальная конкуренция огромна. На какие только ухищрения не идут владельцы ресурсов, чтобы посетителя превратить в заказчика. Да, иметь симпатичный, удобный, понятный, быстро работающий корпоративный сайт - это хорошо. Если он наполнен подробными описаниями услуг, полезными статьями, фотографиями выполнения работ и конечных результатов - это замечательно. Но услуга, это не товар. А заказчик услуги, это не покупатель товара. Во время изучения информации на сайте компании (например: юридической, промышленной, производственной, строительной и т.д.), у человека могут возникнуть вопросы, ответы на которые он на сайте не нашел. Да и невозможно предугадать все, о чем может спросить посетитель ресурса, т.к. все мыслят по-разному.

Конечно, на Вашем сайте есть кнопка обратной связи и на большинстве сайтов указаны телефоны. Но обратная связь - это долгое ожидание ответа на e-mail. А при общении по телефону может возникнуть ситуация, когда клиент попросит предоставить какую-либо документацию, которую Вы опять же будете отправлять ему в электронном виде. А если она вовремя не дойдет из-за внезапного сбоя или по этой же причине не сработает обратная связь? Скорее всего, человек не станет напрягаться, а просто уйдет на другой сайт. И считайте, что Вы потеряли заказчика. А все потому, что не было возможности общаться с ним оперативно и практически в живую.

Вы скажете, что для общения такие понятия, как "виртуально" и "в живую" не совместимы. А вот и нет, они хорошо дополняют друг друга. Просто, нужно знать, как правильно организовать живое общение. Хотите разбираться в этом сами? Удачи! Не хотите, но не знаете, что делать? ЖивоСайт Вам в помощь.

Онлайн консультант Живосайт, установка онлайн консультанта, обратный звонок для сайта


Какие возможности у Живосайта?

Чем полезен Живосайт? О, у него огромные возможности! Окошко чата позволит общаться без промедления. Если же к Вам обратились по телефону и в процессе разговора собеседник просит предоставить дополнительную документацию или же Вы сами хотите что-то ему наглядно продемонстрировать, то можете отправить это в чате, не прерывая разговора по телефону или общения в чате. Т.е. любой вопрос решается мгновенно, потому что чат работает на смартфонах Android и iPhone, на любых других мобильных гаджетах и в любой стране.

Онлайн консультант Живосайт, установка онлайн консультанта, обратный звонок для сайта


Настроить появление онлайн-консультанта Вы можете на свое усмотрение. Но лучше, если это произойдет не в первые же секунды после входа посетителя. Дайте ему осмотреться, но и не затягивайте. Если человек зашел на сайт строительной фирмы, юридической консультации не случайно и сразу не вышел, то после 3-4-х просмотренных им страниц самое время предложить помощь и первому начать беседу. Тем более, что оператор все знает о вошедшем и может удивить метким вопросом или неожиданной информацией. Например: "Приветствуем гостя из Саратова!". А если работать с приложением в фоновом режиме, то во время диалога каждый раз Вы будете оповещены очередным уведомлением.

Онлайн консультант Живосайт, установка онлайн консультанта, обратный звонок для сайта


Онлайн консультант Живосайт, установка онлайн консультанта, обратный звонок для сайта


У Живосайта есть функция обратного звонка, которая объединена с чатом. Это тоже позволяет решать все вопросы в режиме живого общения и повышает конверсию. При поступлении звонка и автоматическом открытии приложения на Вашем компьютере, Вы сразу можете видеть подробную информацию о звонящем и что он уже просмотрел на Вашем сайте. Чтобы не пропустить ни один звонок, можно направить его со стационарного компьютера на любой мобильный гаджет. Умная ловушка "обратный звонок + онлайн-консультант" в разы увеличивает перевоплощение с посетителя сайта на заказчика. И чтобы "ковать железо не отходя от кассы", оплатить услугу клиент может тут же, в чате. Счет выставляется в течении нескольких секунд и сразу можно увидеть его оплату.

Функционал Чат-бота позволяет автоматизировать коммуникацию менеджеров с посетителями сайта в любом бизнесе. От справочной функции до прямых продаж – с данными задачами чат-бот прекрасно справится и покажет отличный результат.

"ЖивоСайт" можно подключить к любым соцсетям и мессенджерам, и таким образом тоже общаться с клиентом в полном объеме - от консультации до заключения сделки и оплаты услуги.

О достоинствах этого онлайн-помощника можно писать много, но все равно в текстовом формате не передать его реальную пользу. Только на практике можно понять эффективность "Живосайт" для сайта компании. И самостоятельно установив его однажды, убедившись на сколько больше стало заказов, Вы уже не захотите с ним расставаться.

Какой обратный звонок лучше установить на сайт?

Такой вопрос я получаю несколько раз в месяц от потенциальных клиентов, владельцев юридических, строительных, медицинских и других веб-сайтов. За несколько лет я протестировал практически все популярные сервисы и пришел к выводу, что ЖивоСайт - лучше подходит для установки на сайт, особенно если вы планируете подключить его самостоятельно. Ведь он не требует специальных технических знаний, интерфейс программы интуитивно понятный. Благодаря моментальной доставке сообщений и бесперебойной работы автоматической функции перезвона клиенту, ни одна заявка не потеряется. Самостоятельное подключение у вас займет не более 5 минут. Настройка виджета обратного звонка и чат-бота также займет несколько минут, а если возникнут вопросы, вы можете позвонить мне.

Поделиться:


О себе.

Разработчик сайтов в Ярославле, программист в Ярославле
Индивидуальный предприниматель "Давыдов Е.И."
ОГРНИП 306770000129494; ИНН 773211614873

 
Для каждой поставленной задачи у меня найдутся индивидуальные решения, которые помогут выполнить практически любую работу в короткие сроки и по доступной цене. Перед тем, как заказать разработку сайта или интернет-магазина, пожалуйста почитайте про порядок работы и оплаты услуг
Powered by Zoon